南航回应机票阴阳价风波，透明定价，严正声明

一则关于南方航空机票“阴阳价”的消息在网络上引起广泛关注，事件起因是某消费者在社交媒体上爆料，称其在购买南航机票时遭遇了价格不一的情况，引发了公众对于航空机票价格透明度的质疑，对此，南方航空迅速作出回应，就相关情况进行了说明和澄清。

事件背景

随着互联网的普及和社交媒体的发展，消费者对于商品价格的透明度要求越来越高，此次事件中的消费者在购买南航机票时，发现不同渠道查询到的价格存在差异，一时间，“南航机票阴阳价”成为网络热点话题，不少网友纷纷表示，自己也曾遇到过类似情况，希望航空公司能够给出一个合理的解释。

南方航空的回应

针对这一事件，南方航空迅速作出回应，南航表示高度重视消费者的反馈，并成立了专项调查组，对相关情况进行了核实，经过调查，南航表示，公司内部的机票销售系统价格统一，不存在“阴阳价”的情况。

南航进一步指出，消费者在不同平台或渠道查询到的价格差异，主要是由于销售代理商、第三方平台等多种因素导致的，这些平台可能会根据市场情况、自身运营成本等因素，对机票价格进行一定的调整或加价，不同渠道的优惠政策、促销活动也会对价格产生影响，消费者在不同渠道看到的价格会有所差异。

透明定价的承诺

南方航空强调，公司一直秉承公开、透明的定价原则，严格按照国家相关法规进行机票销售，南航也呼吁广大消费者，在购买机票时选择官方渠道或信誉良好的代理商，以确保获得最真实、最公正的价格信息。

对消费者的建议

针对此次事件，南方航空提醒广大消费者，在购买机票时需注意以下几点：

1、尽量选择官方渠道或信誉良好的代理商购票，避免因为信息不对称而遭受损失。

2、关注各大航空公司的官方网站和客服热线，以获取最新的机票价格信息。

3、了解并比较不同渠道的优惠政策、促销活动，选择最适合自己的购票方式。

4、在购票过程中，如遇价格差异或不明情况，可及时与航空公司或相关机构沟通，寻求解答。

行业反思与未来展望

此次“南航机票阴阳价”事件不仅引发了消费者对机票价格透明度的关注，也促使航空公司对自身的销售行为进行了反思，航空公司应进一步加强内部管理，确保机票价格的公开透明，加强与消费者的沟通与交流，及时解决消费者在购票过程中遇到的问题，提升服务质量。

相关部门也应加强对航空票务市场的监管，规范代理商、第三方平台等销售行为，保障消费者的合法权益，通过共同努力，营造一个公平、透明的航空票务市场环境。

南方航空对于“机票阴阳价”事件的回应表明了其对于价格透明和消费者权益的重视，作为消费者，我们应在购票时保持警惕，选择正规渠道购票，并关注价格差异的原因，也希望航空公司和相关机构能够加强合作，共同推动航空票务市场的健康发展。

在此，南方航空再次向广大消费者表示诚挚的歉意，并承诺将继续努力提升服务质量，为广大乘客提供更加便捷、透明的购票服务。